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BTS MCO

Management Commercial Opérationnel

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel en alternance se place au contact direct de la clientèle. Il attire, accueille et vend les produits et/ou les services répondant aux attentes de cette clientèle.

Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Il assure l'équilibre d'exploitation et la gestion des ressources humaines de l'unité commerciale qu'il anime. 

L’objectif du BTS MCO est d’acquérir toutes les connaissances et compétences commerciales nécessaires. Au cours de ces deux années, les alternants apprendront les techniques de vente et de relation client, la mise en place d’accords commerciaux, le merchandising, la gestion des flux de marchandises, l’organisation d’opérations de marketing et d’opérations commerciales, ainsi que le développement de projets.

Le titulaire du BTS MCO peut devenir indépendant ou travailler au sein d'entreprises qui s'adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels. Il peut être employé dans des entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité :  entreprises de distribution alimentaires ou spécialisés, entreprises de production ou de prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication…), sites internet marchands…

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance remplace l'ancien BTS Management des Unités Commerciales (MUC). La formation comprend 28 heures d’enseignement par semaine pour 2 années consécutives. Elle est accessible directement après un baccalauréat (bac général, technologique, ou encore un bac pro commerce).

Ces deux années de BTS se réalise sous contrat d’apprentissage, avec 2 jours en formation et 3 jours en entreprise. La formation est donc gratuite pour l’apprenti. Il sera rémunéré en fonction de son âge et du niveau de la formation.

Cette certification de niveau 5 est inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
Le BTS MCO est certifié par le Ministère de l'Éducation Nationale.

Ma semaine type en BTS MCO
Lundi Entreprise
Mardi Entreprise
Mercredi Entreprise
Jeudi Management et Gestion des Unités Commerciales 3 heures
Management et Gestion des Unités Commerciales 4 heures
Vendredi Culture générale et expression 3 heures
Analyse et conduite de la relation commerciale 4 heures

Au programme

Le BTS dispose d’enseignements professionnels, comme le management des unités commerciales, la gestion de la relation client et du développement et l’informatique appliquée à la gestion commerciale. La formation présente également des enseignements généraux, comme l’économie générale, le droit, un enseignement en langue vivante et le Français.

Le BTS MCO est est enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). 
Retrouver l'ensemble du programme.

Blocs de compétences

Les blocs de compétences doivent être totalement validés pour obtention du diplôme. En cas de validation partielle, des sessions de rattrapages sont possibles.

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager l'équipe commerciale
  • Développement culture générale et expression
  • Développement d'une culture économique, juridique et managériale

Intégrer le BTS MCO

  • Baccalauréat validé ou en cours d’obtention
  • Intérêt pour le commerce et la vente 
  • Avoir le sens relationnel et le goût de la négociation 
  • Être dynamique, responsable et rigoureux  

Poursuivre ses études

  • Bac+3 MCR (Manager Commerce Retail)
  • Bac+3 RDCFI (Responsable du Développement Commercial France et International)
  • Bac+3 RRHP (Responsable Ressources Humaines et Paie)
  • Université, licence professionnelle…
  • Formations métiers
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