AG2R La Mondiale - BTS SAM

Offre à pourvoir.

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Nous recherchons un Conseiller Gestionnaire Particulier H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine de l'assurance. 

MISSIONS

• Contribuer au processus de liquidation des droits
• Analyser la carrière et les droits à prestations
• Réaliser la mise en paiement des prestations dues
• Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
• Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
• Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
• Déclencher les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe
• Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
• Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un niveau BAC
• Souriant(e)
• Spontané(e)
• Autonomie
• Organisation

L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.