PSA Banque - BTS GPME

Offre à pourvoir.

Rejoindre CREDIPAR au sein du groupe PSA Banque France, c'est intégrer l’entité principale du partenariat en France entre Banque PSA Finance (banque du constructeur automobile PSA) et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des trois marques historiques Peugeot, Citroën et DS et propose une gamme complète de financements automobiles et de services associés, destinée à la clientèle de particuliers et d'entreprises. Ce sont aujourd'hui plus de 800 collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs.

PSA Banque cherche un Chargé de Relations Clientèle en alternance. 

MISSIONS

Le poste de Chargé de Relations Clientèle est un poste polyvalent partagé entre l'accueil téléphonique et la gestion administrative et commerciale des demandes des clients et Points de vente.

Ses missions sont de : 

• Participer au développement de la clientèle particulier
• Conseiller et informer les clients ainsi que les points de ventes afin de garantir un
• service de qualité (renseignement, modification, réclamations) et le traitement des demandes émanant des clients.
• Assurer les actes de gestion qui découlent de ces diverses demandes.
• Recevoir, traiter ou transmettre les demandes quel que soit le support de transmission
• utilisé (téléphone, courriers, mails, espaces clients connectés et Chat)

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire du baccalauréat
• Organisation et rigueur
• Sens de la diplomatie
• Esprit d'équipe
• Aisance téléphonique 
• Qualités rédactionnelles

L'inscription à l'IFCV est gratuite, le candidat n'a aucun frais à sa charge.